Il nuovo regolamento si applica a partire dal 13 Dicembre 2024 a tutti i prodotti di consumo immessi o messi a disposizione sul mercato europeo, siano essi nuovi, usati, riparati o ricondizionati. L'obiettivo è garantire che i prodotti utilizzati dai consumatori siano sicuri in condizioni prevedibili.
Tuttavia, alcune categorie di prodotti, come i medicinali, gli alimenti, i mangimi e gli oggetti d'antiquariato, sono esenti dal regolamento essendo che hanno regolamentazioni dedicate.
Per essere conformi alle nuove normative, le aziende (rivenditori) che vendono online devono intraprendere diverse azioni cruciali. Ecco alcuni passaggi pratici da seguire:
1. Informazioni sui Prodotti: Verificare che il proprio sito ecommerce e tutte le altre piattaforme di vendita contengano tutte le informazioni richieste sia dalla normativa settoriale che generale. È fondamentale includere dettagli chiari sulla sicurezza del prodotto, come ad esempio:
Inoltre, tutte le informazioni sulla sicurezza devono essere apposte sul prodotto stesso, o sull'imballaggio o nella bolla di accompagnamento. Questo garantisce che i consumatori abbiano accesso immediato a tutte le informazioni rilevanti per la sicurezza.
2. Accessibilità delle Informazioni: Assicurarsi che le informazioni relative alla sicurezza siano facilmente accessibili ai consumatori. Ciò può essere fatto includendo link a portali informativi, come il Safety Gate, un portale che offre informazioni aggiornate sui prodotti pericolosi. Le aziende devono garantire che ogni prodotto sia accompagnato da istruzioni chiare e precise per il suo utilizzo in sicurezza.
3. Procedure Interne: Implementare procedure interne efficaci per assicurarsi che le azioni correttive siano attivate correttamente e tempestivamente. È essenziale sviluppare un sistema di monitoraggio che possa rilevare problemi di conformità o sicurezza e reagire rapidamente, segnalando tali problemi alle autorità competenti. Inoltre, le aziende devono assicurarsi che tutti i canali di comunicazione con i consumatori siano operativi, per consentire notifiche rapide in caso di richiami o problemi di sicurezza.
Se sei un nostro cliente, Maxpho offrirà ai venditori la possibilità di inserire informazioni sulla sicurezza dei prodotti su due livelli.
Il livello più dettagliato riguarda il singolo prodotto, dove è possibile aggiungere informazioni specifiche per ogni articolo.
A un livello superiore, i venditori potranno inserire le informazioni a livello di Brand, indicando se il brand è associato al produttore, distributore o importatore.
Le informazioni che i venditori possono aggiungere su Maxpho includono.
1. Fornitore
2. Responsabile sicurezza
3. Informazioni specifiche di sicurezza in formato PDF. Il PDF deve contenere un indice dei contenuti con tutte le lingue delle nazioni in cui il prodotto viene venduto.
La normativa impone obblighi specifici per gli attori coinvolti nella catena di approvvigionamento, tra cui produttori, importatori e distributori, al fine di garantire la conformità dei prodotti agli standard di sicurezza.
1. I Produttori devono:
2. Gli Importatori devono:
3. I Distributori devono:
Da notare che il venditore finale non è esente da obblighi e si può sostituire ai sopra indicati attori.
In caso di richiami da parte del produttore su un lotto specifico o su un prodotto specifico, i venditori online sono obbligati a fornire informazioni chiare e immediate ai consumatori sui prodotti pericolosi. Devono offrire tre opzioni di rimedio:
Le nuove normative UE sulla sicurezza dei prodotti richiedono un impegno significativo da parte degli operatori economici per garantire la sicurezza dei consumatori. Attraverso l'adozione di misure preventive, la trasparenza delle informazioni e la cooperazione con le autorità, le aziende possono garantire la conformità e continuare a operare nel mercato UE in modo responsabile. Implementare sistemi interni efficienti e garantire la corretta etichettatura e disponibilità delle informazioni non è solo un obbligo normativo, ma un investimento nella fiducia del consumatore.